Outil Le diagramme de Pareto

Présentation Le Diagramme de PARETO permet de représenter l'importance relative de différents phénomènes lorsqu'on dispose de données quantitatives. Il prend la forme d'un graphique qui aide le travail d'analyse, en déterminant l'importance relative des différents faits et en établissant des ordres de priorité sur les causes. Méthodologie Le but est d'analyser un phénomène en le représentant graphiquement. On doit pour cela : Choisir la durée de l'observation (un mois, une semaine, un jour...) Recueillir les données pour établir la liste des causes Quantifier le nombre d'apparition des faits provoqués par chacune des causes En déduire le pourcentage des apparitions des faits Classer les causes par valeurs décroissantes de ces pourcentages Construire le graphique des valeurs cumulées des pourcentages Conclusion Wilfredo PARETO (1848-1923) a montré que dans une large majorité des situations, un petit nombre de facteurs a une influence majeure sur les résultats. C'est la loi dite de Pareto des 80-20, où 20% des facteurs expliquent 80% des résulats. Cette répartition inégale se retrouve souvent et permet de distinguer les problèmes importants de ceux qui le sont moins. Cette priorisation des problèmes a pour but de choisir les actions prioritaires à effectuer et donc de concentrer son attention sur les phénomènes importants à résoudre.